Devoluciones

El usuario tendrá 5 días naturales desde que recibió su mercancía para devolverla, nos mandará un mail a contacto@shopet.mx especificando el motivo de su devolución y una vez que hayamos confirmando mediante una foto su buen estado le mandaremos una guía para el envío.

Las devoluciones aplican en los siguientes casos:

– Artículos que desees devolver por efectos de talla.

– Artículos dañados o en mal estado.

Las condiciones para recibir la mercancía de regreso son las siguientes:

– Estar en su empaque original.

– Tener etiqueta y no haberlo usado.

Hay tres opciones al regresar un producto ya sea regresarle el dinero al cliente, cambiarlo por otro artículo o regresarle dinero en puntos.

Si el producto que recibió se encuentra dañado, el cliente contará con 48 horas desde su entrega para reportarlo.