¿Cómo compro en Shopet?

  • Selecciona el producto que se desea comprar
  • Da clic en añadir al carrito
  • Puedes finalizar la compra en este momento o seguir comprando
  • En la parte superior derecha, aparece la cantidad de compras realizadas, si el pedido ya está realizado se da en la opción de finalizar compra.
  • Llena los campos de información de cliente
  • Elige una forma de pago y completa tu orden
  • Una vez realizada la compra ¡ya está todo listo para que recibas tu pedido en tu domicilio los siguientes días!

¿Cómo creo un usuario?

En la parte superior derecha se encuentra la opción de registro, le das clic enseguida te aparecerá llenar los campos solicitados: Usuario, Nombre, Apellido, Email, Contraseña. Le das clic en registro y listo tu cuenta esta creada.

¿Qué es un envío recurrente?

Es la compra de algún producto por cada tiempo seleccionado, es decir si el producto se desea adquirir nuevamente. Se encuentra la opción de “Si enviar cada”, y se selecciona la frecuencia en que el producto se quiera volver a adquirir automáticamente. Ves que fácil.

¿Cómo puedo pagar?

Con tu tarjeta de crédito o débito directamente en nuestro sistema, depositando en cualquier tienda Oxxo o con Pay Pal.

¿Cómo sé que es seguro hacer un pago?

Utilizamos sistemas de cobro 100% seguros y encriptados con más de 128-bits que te aseguran que tu información está bien cuidada. Nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta bancaria. Tanto PayPal como Conekta son sistemas aprobados por las instituciones bancarias en México para realizar este tipo de operaciones garantizando siempre tu seguridad.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Si el usuario quiere dejar de recibir correos electrónicos deberá solicitar la cancelación enviando un correo a ayuda@shopet.com.mx

¿Cuáles son las políticas de envío?

  • Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Mexicana.
  • Los precios publicados en el sitio incluyen costo de envío dentro de la República Mexicana salvo cuando expresamente lo indique algún equipo o alguna promoción en particular, los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, no se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en este sitio.
  • El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro de la república mexicana donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.
  • Todos los envíos realizados por nosotros y por nuestros proveedores van perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de paquetería, usted debe de agregar una nota al firmar el manifiesto al empleado del servicio de paquetería indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, emplayada, etc.) Sin esta anotación usted recibe de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted NO deberá de recibir el paquete.
  • Si usted sospecha que la caja que le está entregando el empleado del servicio de paquetería no contiene lo que usted compró ya sea por el peso o tamaño del empaque NO deberá de recibirlo indicando al empleado del servicio de paquetería los motivos y deberá de reportarlo con nosotros inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido.
  • Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.
  • Área de reparto El área de reparto de nuestros productos se limita a los Estados de la República Mexicana. Entregamos en todas las localidades donde existe cobertura a través de las empresas de paquetería con las que tenemos servicio. En las entregas por paqueterías dependemos totalmente de las condiciones de cada una de ellas, así mismos de las condiciones climatológicas y zonas de riesgo de cada entidad.
  • No podemos procesar pedidos con la dirección de entrega incompleta, ni con convenios especiales de otras paqueterías.

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